1. Buchung und Teilnahme

• Die Buchung erfolgt über die jeweilige Workshopseite oder nach individueller Abstimmung.
• Der Workshopplatz/das Workshopdatum ist verbindlich mit unserer Buchungsbestätigung.
• Eine Teilnahme ist nur für die gebuchte Person bzw. die gebuchte Gruppe möglich.

2. Zahlung

• Die Zahlungsmodalitäten (z. B. Vorauszahlung/Anzahlung/Restzahlung) ergeben sich aus der Workshopseite und/oder der Buchungsbestätigung.
• Bei privaten Gruppenworkshops kann eine Sammelrechnung erfolgen.

3. Umbuchung (Terminverschiebung), Storno und Ersatzperson

3.1 Umbuchung (Terminverschiebung)

Wir empfehlen grundsätzlich Umbuchung statt Storno, sofern ein passender Alternativtermin verfügbar ist.

• Eine Umbuchung ist pro Buchung einmal möglich.
• Umbuchung ist vorbehaltlich verfügbarer Plätze/Termine möglich. Ist kein passender Alternativtermin verfügbar, gelten die Stornoregeln.
• Umbuchung bis 10 Tage vor Workshopbeginn: 1× kostenfrei (nach Verfügbarkeit).
• Umbuchung 9 bis 3 Tage vor Workshopbeginn: kostenfrei (nach Verfügbarkeit).
• Umbuchung ab 48 Stunden vor Workshopbeginn: nur möglich, wenn der Platz verbindlich nachbesetzt werden kann; andernfalls gelten die Stornoregeln.

3.2 Ersatzperson

• Du kannst jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen. Bitte teile uns den Namen vorab schriftlich mit.

3.3 Storno (Rücktritt)

Stornierungen sind schriftlich möglich (E-Mail oder Kontaktformular). Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Nachricht bei uns eingeht.

• Storno bis 10 Tage vor Workshopbeginn: kostenfrei
• Storno 9 bis 3 Tage vor Workshopbeginn: 50% des Workshoppreises
• Storno ab 48 Stunden vor Workshopbeginn / No-Show: 100% des Workshoppreises

Kostenfrei bei Nachbesetzen

• Wenn der frei gewordene Platz verbindlich nachbesetzt wird, ist das Storno kostenfrei – unabhängig vom Zeitpunkt.
• Nachbesetzt bedeutet: Der Platz wurde durch eine andere Person verbindlich gebucht und bezahlt bzw. zahlungspflichtig bestätigt.

Krankheit

• Bei Krankheit empfehlen wir Umbuchung oder die Benennung einer Ersatzperson.
• Ein Anspruch auf kostenfreie Stornierung besteht nicht; Kulanz bleibt möglich.

Hinweis zu Stornopauschalen

• Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Verwendung des Workshopplatzes werden angerechnet.

4. Mindestteilnehmende, Ablaufänderungen, Workshopabsage / höhere Gewalt

4.1 Mindestteilnehmende und Ablauf

• Für einzelne Workshops kann eine Mindestteilnehmerzahl gelten (Details auf der jeweiligen Workshopseite).
• Wir dürfen Workshops zusammenlegen oder den Ablauf in zumutbarem Rahmen anpassen (z. B. bei Teilnehmerzahl oder Materialverfügbarkeit), sofern der Charakter des Workshops erhalten bleibt.

4.2 Absage durch Windjana

Muss ein Workshop aus organisatorischen Gründen abgesagt werden, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Bereits gezahlte Beträge werden alternativ erstattet, sofern kein Ersatztermin gewünscht ist.

4.3 Ersatzlocation

Sollte die ursprünglich geplante Location kurzfristig nicht verfügbar sein, können wir eine zumutbare Ersatzlocation in Köln/Umgebung anbieten.

4.4 Höhere Gewalt

Kann ein Workshop aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen, kurzfristige Nichtverfügbarkeit der Location) nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Ort, Beginn und pünktliches Erscheinen

• Ort, Startzeit und Dauer stehen auf der Workshopseite bzw. in der Buchungsbestätigung.
• Bitte erscheine pünktlich. Bei starker Verspätung kann die Teilnahme eingeschränkt sein, ohne Anspruch auf Erstattung.
• Bei verspätetem Erscheinen oder vorzeitigem Verlassen besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung.

6. Materialien, Gesundheit und Sicherheit

• Je nach Workshop kommen u. a. Modelliermasse, Klebstoffe, Versiegelungen/Lacke/Harz sowie Metallteile zum Einsatz.
• Bitte teile uns bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Anforderungen vorab schriftlich mit.
• Den Sicherheits- und Verarbeitungshinweisen vor Ort ist Folge zu leisten.

7. Handarbeit und Ergebnis

• Im Workshop werden Techniken vermittelt; jedes Stück ist ein Unikat.
• Kleine Abweichungen in Form/Farbe sind handgemacht bedingt und stellen keinen Mangel dar.

8. Foto- und Videoaufnahmen

• Foto-/Videoaufnahmen während des Workshops erfolgen nur nach Absprache.
• Wenn Gruppenfotos für Website/Social Media geplant sind, fragen wir vor Ort um Einwilligung. Eine Teilnahme ist auch ohne Einwilligung möglich.

9. Widerrufsrecht (Workshops mit festem Termin)

Für Workshops mit festem Termin/Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

10. Haftung

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

11. Preise (Kleinunternehmerregelung)

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

12. Kontakt

Fragen, Sonderwünsche oder Gruppenanfragen:

Kontakt aufnehmen